Politique de confidentialité

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modifiée par la Loi 25 / Projet de loi 64), la personne suivante est désignée responsable de la protection des renseignements personnels :

Toute demande, question ou plainte concernant le traitement de vos renseignements personnels peut être adressée à Nathalie Bedrossian aux coordonnées ci-dessus.

2. Renseignements personnels collectés

Lorsque vous réservez un appel d'audit communautaire gratuit sur ce site via Calendly, les renseignements personnels suivants peuvent être collectés :

• Nom complet
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Tout autre renseignement que vous partagez dans le formulaire de réservation ou durant l'appel, comme des détails sur votre compte Instagram, votre entreprise et vos objectifs

Nous ne collectons pas de catégories sensibles de renseignements personnels (p. ex. données de santé, données financières) par l'entremise de ce site.

3. Fins de la collecte

Vos renseignements personnels sont collectés uniquement aux fins suivantes :

• Planifier et confirmer votre appel d'audit communautaire gratuit
• Préparer votre appel et personnaliser les conseils fournis
• Assurer un suivi après l'appel si vous avez exprimé un intérêt à travailler ensemble
• Vous envoyer des informations sur le programme Communauté de Zéro si vous en avez fait la demande

Vos renseignements ne seront pas utilisés à d'autres fins sans votre consentement explicite.

4. Fondement juridique du traitement

Vos renseignements personnels sont collectés sur la base de votre consentement, donné lorsque vous soumettez volontairement une demande de réservation via Calendly. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec nous à nathalie@mtlhiking.ca.

5. Communication et divulgation des renseignements personnels

Vos renseignements personnels ne sont pas vendus, loués ni partagés avec des tiers à des fins commerciales.

Ils peuvent être accessibles au prestataire de services tiers suivant, strictement aux fins de prise de rendez-vous :

• Calendly — une plateforme de planification en ligne utilisée pour gérer les réservations. La politique de confidentialité de Calendly s'applique aux renseignements collectés par leur plateforme. Nous vous encourageons à la consulter à l'adresse calendly.com/privacy.

Vos renseignements peuvent également être divulgués si la loi, une ordonnance judiciaire ou une autorité compétente l'exige.

6. Conservation et destruction

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les fins pour lesquelles ils ont été collectés, et conformément à la loi applicable.

Une fois les renseignements devenus inutiles, ils sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés. Les dossiers de réservation sont généralement conservés pour une période maximale de 12 mois suivant votre dernière interaction.

7. Vos droits en vertu de la Loi 25

En tant que résident du Québec, vous disposez des droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
• Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte ou à l'utilisation de vos renseignements en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.
• Droit à la déindexation : Vous pouvez demander que des renseignements personnels accessibles publiquement soient déindexés si leur diffusion vous cause préjudice et qu'il n'y a pas d'intérêt public légitime à ce qu'ils demeurent accessibles.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que les renseignements personnels que vous avez fournis vous soient communiqués dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Pour exercer l'un ou l'autre de ces droits, veuillez communiquer avec nous à : nathalie@mtlhiking.ca

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

8. Confidentialité et sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés. L'accès à vos renseignements est limité aux personnes qui en ont besoin pour réaliser les fins décrites dans cette politique.

9. Incident de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité (p. ex. accès, utilisation ou communication non autorisés de vos renseignements personnels) présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous en informerons ainsi que la Commission d'accès à l'information (CAI), conformément à la Loi 25.

10. Plaintes

Si vous estimez que vos droits en matière de vie privée n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte en communiquant avec Nathalie Bedrossian à nathalie@mtlhiking.ca.

Vous pouvez également communiquer avec la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) :

11. Mises à jour de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la loi applicable. La date figurant en haut de cette page indique la date de la dernière révision. L'utilisation continue de ce site après une mise à jour constitue une acceptation de la politique révisée.